К 2024 году число потребителей цифровых банковских услуг превысит 3,6 млрд

«В 2022 году потребительские организации по всему миру направят всё своё внимание и все усилия на защиту потребителей цифровых финансовых услуг», – рассказала Анна Суша. 

По словам председателя Белорусского общества защиты потребителей, в ближайшее время будут проводиться кампании и исследования с целью размещения цифровых финансовых услуг, которые будут «инклюзивными, безопасными, справедливым, устойчивыми, а также будут держать данные пользователей под защитой». 

Белорусское общество защиты потребителей в этом году проведёт оценку доступности финансовых услуг для уязвимой группы населения (людей с ограниченными возможностями, пожилых людей, людей преклонного возраста). 

Кроме того, будет подготовлен пакет конкретных предложений по изменению законодательства о защите прав потребителей. Как отметила Анна Суша, будет исключено из практики заключение кредитных договоров сторонними лицами, не являющимися представителями банков.

Также в этом году организация планирует сделать уклон в своей работе на финансовую грамотность уязвимой группы населения. Для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей в 5-ти районных городах Беларуси будут проведены специальные тренинги по «азам» финансовой грамотности.

Как отметила Анна Суша, повышение цифровой грамотности потребителей необходимо в первую очередь для того, чтобы они могли пользоваться всем спектром интернет-технологий в сфере финансовых услуг, правильно оценивали их, а также владели навыками защиты от интернет-угроз.