Прокуроры Беларуси и России обсудили в Нижнем Новгороде защиту прав авиапассажиров

От белорусской стороны спикерами выступили работники управления по надзору за исполнением законодательства на транспорте и в таможенных органах Генеральной прокуратуры, а также Гомельский транспортный прокурор. С российской стороны в мероприятии приняли участие работники управления по надзору за исполнением законов на транспорте и в таможенной сфере Генеральной прокуратуры, Приволжский транспортный прокурор, а также должностные лица Росавиации, Ространснадзора, Роспотребнадзора, Министерства транспорта и автомобильных дорог по Нижегородской области, представители международных аэропортов и авиакомпаний.

Коллеги обсудили взаимодействие органов прокуратуры двух стран при осуществлении надзорных полномочий в сфере исполнения авиационного законодательства. Особое внимание уделено вопросам соблюдения прав и законных интересов авиапассажиров, безопасной эксплуатации воздушного транспорта, противодействия негативной практике продажи и бронирования «двойных билетов» (овербукинга) и минимизации последствий для пассажиров.

В ходе мероприятия также рассмотрены практические вопросы обеспечения прав пассажиров при задержках и отменах рейсов, информационного сопровождения, организации обслуживания в аэропортах, а также межведомственного взаимодействия при нештатных ситуациях. Отдельно рассмотрен порядок действий при посадке рейсов на запасные аэродромы гражданской авиации и функционирования аэропортов в условиях ограничения воздушного пространства из-за угрозы применения беспилотных летательных аппаратов.

Белорусской стороной отмечены ключевые подходы национальной авиакомпании «Белавиа» к организации авиаперевозок и обслуживанию пассажиров, предоставлению услуг маломобильным группам населения, а также вопросы взаимодействия с аэропортами и заинтересованными службами. В свою очередь, российские коллеги поделились опытом правоприменительной практики в рассматриваемой сфере и влияния надзорного ведомства на состояние законности в сфере защиты прав пассажиров воздушного транспорта.

В ходе визита белорусская делегация посетила и ознакомилась с деятельностью международного аэропорта Нижнего Новгорода, Нижегородского центра организации воздушного движения, достроечной набережной Группы компаний «Гама» и центра управления беспилотными речными судами, а также Центрального конструкторского бюро по судам на подводных крыльях.

Белорусской делегацией проведены встречи с коллективами прокуратур Нижегородской области и Приволжской транспортной прокуратуры, на которых обсуждались вопросы организации надзора за исполнением законодательства на транспорте на областном и региональном уровне. В завершении мероприятия коллеги сошлись во мнении, что подобные рабочие встречи способствуют укреплению межведомственного взаимодействия и развитию единых практик, направленных на повышение качества обслуживания и соблюдение прав авиапассажиров.