Маркевич о приёме граждан в Представительстве Посткома СГ в Минске: главное - найти разумный компромисс
14:28, 24 апреля
Руководитель Представительства Постоянного Комитета Союзного государства в Минске Анатолий Маркевич в интервью изданию «СОЮЗ» рассказал о том, с какими вопросами обращаются граждане в Постоянный Комитет Союзного государства.
Приказом Постоянного Комитета Союзного государства от 30 сентября 2025 года в целях обеспечения оперативного реагирования на обращения граждан утверждено положение, регламентирующее порядок организации приема, определены ответственные за его организацию и контроль за выполнением поручений, данных по результатам личного приема.
Как пояснили в Представительстве ПК СГ в Минске, чаще всего граждане Беларуси и России обращаются за помощью в решении социальных вопросов. Пенсии, пособия, медобслуживание, получение вида на жительство, разрешение споров хозяйствующих субъектов, а также культурное взаимодействие - в перечне наиболее популярных тем.
- Поделиться в Facebook
- Поделиться ВКонтакте
- Поделиться в Twitter
Вопрос на контроле
Прием граждан проводится по предварительной записи, в Минске - каждую третью среду месяца. В день нашего визита, например, пришла заявительница с проблемами в организации мероприятий для школьников на базе Дома Москвы.
Некоторые проблемы удается решить меньше чем за пару часов
Выслушав ее, руководитель представительства Анатолий Маркевич взял обращение на контроль. Вопрос планируется проработать с профильными и вышестоящими органами. По словам Анатолия Маркевича, ключевой принцип работы — не перенаправить на другой государственный орган, а разобраться в сути вопроса.
- К нам обращаются граждане с совершенно разными проблемами. Ответить однозначно порой мы не можем, ведь законодательные базы Беларуси и России разные. Поэтому основной приоритет — разумные компромиссы решения вопроса. Мы стараемся всегда идти на контакт с должностными лицами нашей страны, объяснять ситуацию по телефону, выходить за рамки формальной переписки и находить специалистов, которые могут помочь, даже если вопрос не касается нашей компетенции. Человек не должен уходить без понимания, что делать с его проблемой дальше, - подчеркнул Анатолий Мечиславович.
Не на все вопросы можно ответить однозначно, так как законодательство наших стран все же различается, поясняет Анатолий Маркевич. Главное - найти разумный компромисс.
В среднем ежемесячно на прием записываются по два-четыре человека.
Срок рассмотрения обращений — до одного месяца, но некоторые проблемы удается решить меньше чем за пару часов.
— К нам обратилась женщина из Могилевской области, которую не устроило медицинское обследование. Для большей уверенности в результатах она решила попасть на осмотр в клинику России. Такое возможно, так как у заявительницы два паспорта (двух союзных государств). Женщина просила организовать ей прием в посольстве России в Беларуси по данному вопросу. С этой задачей справились оперативно: еще до того как она добралась до вокзала, ей сообщили, что в посольстве России в Беларуси готовы принять ее в тот же день. Она сразу направилась на прием, — поделился руководитель представительства.
Помочь каждому
Бывают и сложные случаи, связанные с различиями в законодательстве. Например, вопросы оформления документов требуют консультаций с профильными ведомствами двух стран и не всегда могут быть решены быстро.
- Гражданка России с видом на жительство в Беларуси хотела, чтобы сын обучался дистанционно в учреждении образования РФ. По законам нашей страны ребенок обязан посещать стационарное учреждение образования Республики Беларусь. Мы обсудили этот вопрос с министрами образования двух стран и пришли к пониманию, что пока школьник проживает в Беларуси, то и учиться должен в соответствии с Кодексом Беларуси об образовании.
Ответ предоставляется как в письменной форме, так и по телефону - способ связи выбирает заявитель. Как отмечают в представительстве, главная задача таких приемов - помочь человеку разобраться в своей ситуации.
- Доверие граждан дорогого стоит, оно зарабатывается годами. Самое главное - не подвести людей, - подчеркнул Анатолий Маркевич.
